2012年11月24日 星期六

高雄市世國琴行:遠來是客!服務不打折的三大優勢《河合鋼琴、山葉鋼琴、高雄鋼琴、中古鋼琴、二手鋼琴》

總是把顧客放在第一位
對於大家最擔心的售後服務,也是全方位的呢!
令人非常的窩心!
來彈鋼琴吧!
 
大高雄電子商圈/專題報導 2012/11/21

高雄市世國琴行:遠來是客!服務不打折的三大優勢

 

  專訪高雄市世國琴行老闆吳昭慶先生,談話間偶爾還是有客戶來電,幾乎都是看網路打來詢問中古鋼琴的。網路無遠弗屆,透過網路找來的客人,有時距離很遠,不知道高雄市世國琴行是如何維繫住中古鋼琴服務品質的?原來吳老闆多年來的用心經營,早已累積了不少吸引客戶的優勢。
 

優勢三:售後服務,遍及全台

  聽到高雄世國琴行吳老闆講到,二手鋼琴曾遠送到澎湖,不禁佩服他對這一行的堅持。挑選台華輪的船期,把中古鋼琴包裹好,搬上輪船的貨運區,由海運送到馬公,再從碼頭運給客戶,所有的細節都要做得完美。
  客戶遍及全台,表示售後服務也相對困難許多,還好幾十年的高雄鋼琴買賣經驗,讓世國琴行在各地都有合作伙伴,商界關係良好。遠地的客戶如有需求,很快地就能在當地,調度合作的廠商前往關照,不會讓遠來的客人,買琴後成為鋼琴孤兒。
  「不過,我們售後服務是沒辦法跑到澎湖啦!」吳老闆還是謙遜的表示,大多數的客戶在購買二手鋼琴後,有任何問題都會盡全力協助到客戶滿意。憑藉著三大優勢,也難怪高雄市世國琴行能夠跨越距離的困難,把服務拓展到全台各地。

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